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Service und Consulting

IT Server Telemetrie

mikrolab hat Standardserver für die Datenverarbeitung von Geräteinformationen entwickelt. Durch die Integration eines Remote-Controllers wird die Teilnahme Ihrer Geräte an diesem Service eingerichtet.

Per Online-Zugang oder automatisiert auf elektronischem Wege erhalten Sie Informationen über den Datenbestand und deren Auswertungen je nach Wunsch annähernd in Echtzeit. Es sind keine zusätzlichen Aufwendungen für Installationen an Ihrem PC vorzunehmen. Es wird nur ein Browser mit Internetzugang vorausgesetzt, wodurch die Dienstleistungen für Sie weltweit nutzbar werden. Jedes Standardbetriebssystem kann dabei genutzt werden.

Für die Statusüberwachung der Kundengeräte, die mit dem Server kommunizieren, sind verschiedene Meldeverfahren für Serviceaktionen vorgesehen. Hierbei bieten wir die Kommunikation per Mobilfunk oder Ethernet an.

Die von mikrolab angebotenen Telemetrieeinheiten können je nach Bedarf zusätzlich vor Ort über Bluetooth oder Infrarot ausgelesen werden.

Reparatur, Wartung und Obsolescence-Management

mikrolab bietet Ihnen für Ihre Fertigungsbaugruppen einen Reparaturservice sowie je nach Bedarf eine dazugehörige Wartung an. Die Wartungszeit kann auf Wunsch auf bis zu zehn Jahre vereinbart werden.

Die Bevorratung von abgekündigten Bauteilen übernimmt mikrolab für Sie. Zusätzlich kümmern wir uns um PCN- oder EOL-Mitteilungen, die Ihre Produkte betreffen und sprechen dabei mit Ihnen sinnvolle weitere Schritte ab. Bei Abkündigungen können zusätzlich auch gezielte Nachentwicklungen den Ersatzbedarf sichern.